Dasar Privasi okta388 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

okta388 ialah platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi di Malaysia. Kami memahami bahawa privasi adalah perkara yang sangat bernilai kepada setiap individu, dan kami berkomited untuk melindungi maklumat peribadi semua ahli yang menggunakan perkhidmatan kami.

Dasar Privasi ini dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang merupakan undang-undang utama yang mengawal cara organisasi memproses data peribadi rakyat Malaysia. Sebagai pengendali data yang bertanggungjawab, okta388 mematuhi tujuh prinsip utama PDPA iaitu Prinsip Am, Prinsip Notis dan Pilihan, Prinsip Pendedahan, Prinsip Keselamatan, Prinsip Integriti, Prinsip Akses dan Prinsip Pemindahan Data.

Dasar ini terpakai untuk semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui laman web okta388.my, aplikasi mudah alih okta388, komunikasi e-mel, live chat, WhatsApp dan semua titik hubungan lain antara okta388 dengan ahli atau bakal ahli.

okta388 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

okta388 tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, afiliasi politik, kepercayaan agama atau data biometrik kecuali dalam kes pengesahan identiti tertentu yang memerlukan perbandingan foto.

okta388 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara berikut:

• Pendaftaran akaun: Apabila anda mengisi borang pendaftaran di okta388.my, anda secara langsung memberikan maklumat pengenalan dan hubungan anda kepada kami
• Proses KYC: Semasa pengesahan identiti, anda mengemukakan dokumen seperti kad pengenalan Malaysia dan selfie pengesahan
• Transaksi kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX atau kaedah lain, maklumat transaksi direkodkan secara automatik
• Penggunaan platform: Aktiviti anda di platform okta388 — termasuk permainan yang dimainkan, pertaruhan yang ditempatkan dan sesi bermain — dilog secara automatik oleh sistem kami
• Komunikasi: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan okta388 melalui live chat, e-mel atau WhatsApp, kandungan komunikasi tersebut disimpan untuk tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan
• Kuki dan teknologi penjejakan: Kuki diletakkan pada pelayar anda apabila anda melawat okta388.my untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisa trafik laman web

okta388 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:

okta388 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan kategori pihak ketiga berikut dalam keadaan yang terhad dan untuk tujuan tertentu sahaja:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Platform e-wallet Malaysia (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay) dan perkhidmatan perbankan (DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks) untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda
• Pembekal permainan: Pembekal permainan kasino yang bekerjasama dengan okta388 seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk memastikan permainan berfungsi dengan betul. Pembekal ini tidak mempunyai akses kepada maklumat pengenalan peribadi anda secara langsung
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti: Pihak ketiga yang membantu okta388 menjalankan proses KYC dan pengesahan dokumen untuk mematuhi keperluan undang-undang
• Pihak berkuasa dan badan kawal selia: okta388 mungkin perlu mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau untuk mematuhi siasatan rasmi
• Penasihat profesional: Peguam, akauntan atau perunding yang dilantik oleh okta388 tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi ahli okta388 tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat dan diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada standard yang digunakan oleh okta388.

okta388 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak sah:

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan okta388 dilindungi menggunakan protokol TLS/SSL dengan penyulitan AES-256-bit
• Penyulitan data yang disimpan: Maklumat sensitif seperti butiran kewangan disimpan dalam bentuk yang disulitkan dalam pangkalan data okta388
• Kawalan akses pekerja: Hanya kakitangan okta388 yang memerlukan akses kepada data peribadi ahli untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan berbuat demikian — berdasarkan prinsip keistimewaan minimum
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan
• Pengujian keselamatan berkala: okta388 menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem
• Prosedur tindak balas insiden: okta388 mempunyai prosedur yang jelas untuk bertindak balas terhadap sebarang pelanggaran data, termasuk prosedur notifikasi kepada ahli yang terjejas dan pihak berkuasa berkenaan mengikut keperluan PDPA

Walaupun okta388 mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan sepenuhnya daripada semua ancaman. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

okta388 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web okta388.

Jenis kuki yang digunakan oleh okta388 adalah seperti berikut:

• Kuki sesi yang penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform secara signifikan
• Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk meningkatkan pengalaman anda semasa sesi akan datang
• Kuki analitik: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan okta388 — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan aliran navigasi — untuk membantu kami memahami dan meningkatkan pengalaman pengguna. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan memastikan keselamatan sesi anda di platform okta388

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform okta388.

okta388 tidak menyimpan data peribadi anda selama-lamanya. Tempoh penyimpanan ditentukan berdasarkan tujuan pengumpulan data, keperluan undang-undang dan kepentingan perniagaan yang sah. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan masih digunakan di platform okta388
• Data selepas penutupan akaun: Data pengenalan dan maklumat KYC disimpan selama tujuh tahun selepas penutupan akaun untuk mematuhi keperluan undang-undang penyimpanan rekod anti-pengubahan wang haram di Malaysia
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan pematuhan kewangan di Malaysia
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama dua tahun selepas interaksi terakhir untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan peningkatan perkhidmatan
• Data analitik dan log teknikal: Disimpan dalam bentuk yang dianonimkan selama 12 bulan sebelum dipadamkan

Setelah tempoh penyimpanan berakhir, okta388 akan memadam atau menanonimkan data peribadi anda secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan atau dikenal pasti semula.

Di bawah Akta PDPA Malaysia 2010, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh okta388. Hak-hak ini termasuk:

• Hak akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. okta388 akan memproses permintaan akses dalam masa 21 hari bekerja selepas permintaan diterima
• Hak pembetulan: Jika data peribadi anda yang disimpan oleh okta388 adalah tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini sebahagian maklumat secara terus melalui tetapan akaun anda
• Hak untuk membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa
• Hak penarikan keizinan: Di mana pemprosesan data peribadi anda adalah berdasarkan keizinan anda, anda berhak untuk menarik balik keizinan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan
• Hak aduan: Jika anda percaya bahawa okta388 telah melanggar hak privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia

Untuk menggunakan mana-mana hak yang disebutkan di atas, sila hantar permintaan bertulis kepada privacy@okta388.my atau hubungi pasukan sokongan okta388 melalui live chat. okta388 mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan anda untuk melindungi keselamatan data.

Platform okta388 adalah khusus untuk orang dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. okta388 tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika okta388 mendapati atau menerima maklumat bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk:

• Menutup akaun yang berkenaan dengan serta-merta
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut
• Melucuthak sebarang baki atau kemenangan dalam akaun tersebut
• Melaporkan kes kepada pihak berkuasa berkenaan jika dianggap perlu

Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak di bawah umur mereka telah mendaftar akaun okta388 dinasihatkan untuk menghubungi kami dengan segera melalui support@okta388.my atau live chat untuk penyelesaian segera.

okta388 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Perubahan mungkin diperlukan akibat perkembangan undang-undang Malaysia, perubahan dalam operasi perniagaan atau untuk meningkatkan kejelasan maklumat yang diberikan kepada ahli.

Apabila berlaku perubahan material kepada Dasar Privasi ini, okta388 akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli yang mempunyai akaun aktif
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama okta388.my untuk tempoh masa yang munasabah

Penggunaan berterusan platform okta388 selepas pindaan Dasar Privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan Dasar Privasi yang telah dipinda, anda berhak untuk menutup akaun dan mengeluarkan sebarang baki yang ada.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi okta388 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@okta388.my — untuk semua pertanyaan, permintaan akses data dan aduan berkaitan privasi
• E-mel Sokongan Umum: support@okta388.my — untuk pertanyaan akaun dan pertanyaan umum lain
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di okta388.my
• WhatsApp: Nombor tersedia selepas log masuk ke akaun anda di bahagian Sokongan

okta388 berkomited untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk permintaan akses data yang lebih kompleks, proses mungkin mengambil masa sehingga 21 hari bekerja selaras dengan keperluan PDPA Malaysia.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons okta388 terhadap pertanyaan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang merupakan badan kawal selia yang bertanggungjawab untuk menguatkuasakan Akta PDPA 2010 di Malaysia.